杭州市临平区取保候审律师

吴亮律师 15555555523

卖家信息缺失只有电话号码,求解决办法。

吴亮律师2025-05-04杭州市临平区取保候审律师

针对您提到的卖家信息缺失问题,根据《民事诉讼法》的相关规定,起诉需明确被告的基本信息。若您仅有卖家电话号码,可尝试通过电商平台客服、消费者协会或律师协助,利用电话号码追溯卖家真实身份。若电商平台未能提供必要协助,可考虑依据《电子商务法》第三十八条,要求平台提供卖家信息。若上述途径均无法获取信息,建议在律师指导下,通过法院调查令等手段获取。
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获取卖家信息具体操作如下:首先,尝试通过电商平台内部投诉机制,利用电话号码要求平台提供卖家详细信息;其次,若电商平台不予配合,可联系消费者协会寻求帮助;最后,若上述途径无效,聘请律师,通过法律途径如法院调查令获取卖家信息。
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从法律角度,处理此类纠纷,您应先尝试通过电商平台内部机制解决;若平台不予配合,可依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉;同时,收集所有与交易相关的证据,如聊天记录、交易记录等;若必要,聘请律师,准备起诉状及证据,向法院提起诉讼,要求卖家承担责任。在整个过程中,保持冷静,依法维权。

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