退款不退货是否可以起诉商家

可以起诉商家。依据《合同法》等,商家不履行退款承诺构成违约,可主张解除合同、退款及违约金。若不及时处理,可能导致权益受损,影响资金回流。
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可起诉。处理方式:1. 与商家协商,明确退款意愿和期限;2. 协商无果,请律师发函,正式警告并催促退款;3. 若商家仍不退款,收集证据,如合同、聊天记录等,向法院提起诉讼,要求退款及赔偿。
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常见处理方式有协商、发律师函、起诉。优先尝试与商家协商,无果后考虑发律师函警告,仍不履行则通过法律途径起诉。

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