杭州市临平区取保候审律师

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不满意从抖音直播间购买的微信课程,退款流程是怎样的?

吴亮律师2025-07-04杭州市临平区取保候审律师

可以退款,但需按规则操作。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,但需扣除已学课程费用和10%服务费。不及时处理可能导致退款请求超时失效,损失资金。
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退款方式有网上直接申请或书面申请。选择时考虑便捷性和证据保留需求,网上申请快速但需确保信息准确,书面申请则适合需要详细说明情况或保留证据的情况。
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可退款。操作如下:1.网上申请:登录平台,找到订单,点击退款,按提示操作。2.书面申请:写明退款原因、课程信息、联系方式,寄送或提交至平台客服。注意保留证据,如聊天记录、支付凭证等。

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