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某某商家恶意投诉快递员怎么办

吴亮律师2025-07-14杭州市临平区取保候审律师

您有权对恶意投诉进行反击。根据《消费者权益保护法》等,您可向相关部门投诉商家行为,维护自身权益。若不及时处理,可能导致快递员声誉受损,工作受阻。
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处理商家恶意投诉常见方式有:协商、投诉、诉讼。建议先尝试与商家沟通协商;若无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;情节严重时,可考虑提起诉讼。
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应对恶意投诉,可这样做:1. 收集证据,如聊天记录、投诉记录等;2. 与商家协商,要求撤销投诉;3. 向快递公司、消费者协会等投诉商家;4. 若造成损失,可提起民事诉讼,要求赔偿。

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