今日头条购物遇到质量问题如何处理?
杭州市临平区取保候审律师
2025-06-24
今日头条购物遇质量问题,可要求退货、更换或维修。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权,若商品存在质量问题,消费者有权要求经营者履行相应义务。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫质量问题这样处:1.未使用且质量有问题,直接联系商家要求退货、更换或维修,保留好相关证据;2.商家不配合,收集证据,如购物凭证、商品照片等,向消协或市场监管部门投诉,寻求维权帮助;3.若造成人身、财产损害,除上述步骤外,还需考虑法律途径,如起诉商家,要求赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫购物遇质量问题,常见处理方式为退货、更换、维修或投诉。选择时需根据商品状况及自身需求决定,若商品未使用且问题明确,可优先与商家协商退货或更换;若商家拒绝处理,则考虑向消协或市场监管部门投诉。
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